Miten jatkossa voisin hyödyntää sosiaalista mediaa tehtävissäni

Huippukunnossa tehokkaisiin oppimistuloksiin! 

Ryhmämme toteuttama Blogi ja Facebook-sivusto alkoi vaikuttaa oikeastikin toteuttamiskelpoiselta etenkin sen tuoman yhteisöllisyyden vuoksi. Tosin vaatisihan toteutus vielä kehittelyä ja toteutuksen loppuunvientiä sekä sen aktiivista päivittämistä. Lisäksi sivustojen saaminen aktiiviseen käyttöön vaatii markkinointia kohderyhmälle. Jatkokehittelyssä voisi ihan hyvin paljastua uusia ja parempia toteutussuunnitelmiakin. Tässähän melkein innostuu viemään sen käytäntöön.  


Somen hyödyntäminen työelämässä


Kuten aiemminkin blogissani totesin, että voisin hyödyntää blogia tiedottavana kanavana työssäni. Blogiin olisi helppo koota sähköpostiini tulevat usein eri ihmisten esittämät samat mielipiteet ja kysymykset sekä voisin helposti koota sinne tärkeimpiä asioita ja kuvata projektimme etenemistä. Mutta miten saisin sinne enemmän vuorovaikutteisuutta? 

Tosin opin sittemmin opintojakson aikana, että some ei korvaa työpaikallani virallisia viestintäkanavia. Tällä hetkellä teen viestintää intranetissä ja työtilassa. Mutta tiedottava blogi voisi tuoda työstäni näkyvämpää useimmille. Työtila kun on suljettu tietyille henkilöille. Tosin blogin käytön esteenä on suurelta osin myös organisaatiomme henkilöstön tietotekniset taidot. Tällä hetkellä ei työtilankaan käyttö tietojen jakamiseen ja keskusteluun oikein toimi, vaikka työtilassa on potentiaalia. Esittelyvideon teko oli kuitenkin antoisaa ja voisin kuvitella ottavani sen käyttöön kun teen ohjeistuksia ihmisille käyttöohjeiden tueksi intranettiin ja sähköpostitse jaettavaksi. 

Somen käyttö on perusteltavampaa yksityisellä sektorilla. Mutta seurattuani läheltä erään yrittäjän some-markkinointia ja yritettyäni jakaa eteenpäin some maailmassa hänen markkinointiaan, koen somen haastavaksi markkinointivälineeksi. Yritysten postaamien markkinointiviestien täytyy olla yllättäviä, hauskoja sekä mielenkiintoisia ja tunteisiin vetoavia minitarinoita, ennen kuin viesti lähtee leviämään.    


Elämää some-opintojen jälkeen

Someilu vie arjesta aikaa. Someilu on ja pysyy osana arkeani ainakin siinä märin kun sen pariin ehdin muilta asioilta. Siitäpä tulikin mieleen, että nyt kun tämä opintojakso alkaa olemaan purkissa, on heti sännättävä toisen opintojakson tehtävien pariin. Tässähän ne illat kuluvat... Bloggaamiselle en sano ei, ehkä joskus kun on enemmän aikaa ja löytyy hyvä aihe naputella tajunnanvirtaa. Tietoisuus somesta lisääntyi opintojakson myötä ja vaikuttaa, että jäi vielä paljonkin tiedonjanoa ja halua kokeilla. 

Sosiaalisen median toteutusten rakentaminen, esittelyvideo ja arviointi

Nyt ne on valmiit!  
Klikkailehan nimeä, niin pääset katsastamaan ryhmän Laaksonen - Lalli - Miinalainen käytännön sosiaalisen median toteutuksen.

Opiskelijoiden liikuntapiiri - Huippukunnossa tehokkaisiin opiskelutuloksiin!
Huippukunnossa! Facebook -sivusto tukemassa blogiamme.

Miltäs näyttää itseoppineiden ekakertalaisten sivustot?! Kommentoi rohkeasti vain!

Toteutimme työmme Worldpress.comin blogissa, joka on pääsomekanavamme ja sitä tukemaan tehtiin Facebook-sivusto. Toteutuksen esittelyvideon teimme Screencast-O-Maticilla, joka oli todella näppärä videointiohjelma. MUTTA. Valitettavasti joko ilmaisohjelma on *sensuroitu* tai tietotekniset taitoni lopahtivat kun pitäisi saada se linkitettyä... Video näkyy alla pienenä, eikä sen kokoa saa muutettua ja jos katsot koko ruudun kokoisena, niin kuva on epäselvä. Hyviä neuvoja paremman kuvanlaadun/koon saamiseksi kaivataan! Parhaiten video näkyy opintojakson wiki-sivujen kautta.

Toteutuksemme esittelyvideo:

Blogimme tulisi sijaita kotimaisen palveluntarjoajan palvelussa tietosuojakäyntäntöjen takia. Paras olisi jos se sijaitsisi koulumme palvelimella. Blogi määritellään yksityiseksi, jotta se ei ole kaikkien löydettävissä hakukoneilla. Blogia voi seurata kirjautumatta. Blogin ylläpidosta vastaavat muutamat nimetyt henkilöt.  

Facebook -sivustolla on samat ylläpitäjät. Ryhmään voi pyytää jäsenyyttä. Ryhmän jäsenet vastaavat itse omasta toiminnastaan ja omista tietosuoja-asetuksistaan. 

Liikuntapäiväkirjaan on rekisteröidyttävä ja kirjauduttava. Kampanjaan osallistuvat näkevät vain oman ryhmän/koulun kampanjaan osallistuvien nimet. Nimitieto on mahdollista käyttäjän toimesta poistaa näkyvistä. Ylläpito kerää vain ryhmien ja koulujen tietoja näytettäväksi kaikille kampanjaan osallistuville. Kenenkään henkilökohtaiset tiedot eivät näy. 
 

Tutustuminen Assistenttipalvelut Oy:n toteutukseen ja toteutuksen arviointi

Ryhmämme toimi vertaisarvioijana ryhmälle Kartano-Pukki-Ylönen ja luonnollisesti kiinnosti nähdä heidän toteutuksensa. Kuvitteellinen yritys tarjoaa muun muassa palkka- ja taloushallinnon palveluita sekä somemarkkinointipalveluita Twitteriin ja Facebookiin. Lisäksi yritys tarjoaa matka-, kokous ja seminaaripalveluita, ulkomaankaupan palveluita sekä hoitaa reklamaatioiden käsittelyä. Facebook on heidän pääasiallinen some-kanavansa, jossa toteutetaan yritysmarkkinointia kuten yritykset tänä päivänä toteuttaa. Twitterissä olo koettiin tärkeäksi ja todettiin nopeaksi tiedonvälityskanavaksi, jonka avulla voivat seurata alan twiittauksia ja antaa tietoa omasta toiminnastaan. Mind Meisterin kautta yritys välittää tiedostoja yrityksen sisällä. HeiaHeia on käytössä työntekijöiden liikunnan edistämiseen. 

Toteutuksen arvioinnissa piti kiinnittää huomio siihen, onko toteutuksen rakenne hyvä ja vastaako se mielestäni valitun kohderyhmän tarpeisiin. Toteutuksen rakenne vastasi heidän suunnitelmaansa ja oli esitelty hyvin. Vertaisarvioinnissanikin totesin sen, että kyseisen yrityksen näkyvyys somessa voi tuoda heille nuoria yrittäjiä asiakkaiksi, koska he käyttävät muutoinkin paljon somea. Tavoitettavuus on siis hyvä. Some-markkinointi on aina kuitenkin haastavaa ja siihen on panostettava liki täysipäiväisesti, jotta asiakkaiden mielenkiinto säilyy, eikä yrityksen postauksia estetä sopimusasiakkaiden keskuudessakaan. Vanhemman polven yrittäjät eivät ehkä kovin lämpene tälle markkinointitavalle. Mutta potentiaali voi nimenomaa ollakin nuoremman polven yrittäjissä.    

Sosiaalisen median ohjausvälineitä, verkkoyhteisöjä ja / tai palveluja hyödyntävän kokonaisuuden tai muun käytänteen toteutussuunnitelma

Ryhmä: Laaksonen, Lalli, Miinalainen

Suunnittelimme ryhmällämme blogin nimellä Opiskelijoiden liikuntapiiri -Huippukunnossa opiskelutuloksiin! Blogimme tavoitteena on innostaa Oulun ammattikorkeakoulun opiskelijoita liikkumaan, kannustaa toisia, löytää uusia liikkumismuotoja ja löytää kavereita liikuntaharrastuksiin. Liikunnan avulla halutaan nostaa opiskelijoiden opiskeluintoa ja opintojen tehokasta suorittamista aikataulussaan. 

Yhteisöllistävään blogiimme liittyy myös Facebook-ryhmä Huippukunnossa, jossa voi verkottua ja jakaa tietoa. Blogissa ja Facebookissa voi hakea samalla kavereita koulun ryhmätöiden tekemiseen. Lue lisää aiheesta toteutussuunnitelmastamme. 

Tehtävänantoon liittyi myös vertaispalautteen anto Optimassa, jonka annoimme tiimille Assistenttipalvelut - Kartano-Pukki-Ylönen ja he meille. Kiitos siitä heille. Palaute oli mukavan positiivista ja itsekin uskomme blogimme innostavaan voimaan! Mikäli lukijani, haluatte sivun toteutukseen In Real Life, niin ei kun kommentoimaan! 

Sivustomme on tällä hetkellä UNDER CONSTRUCTION, joten malta hetki, niin saat tietää sivustojemme sijainnit ja pääset näkemään toteutukset. 

Mitähän mieltä ne kaverit on...

Purinoora Makki oli myöskin tutustunut julkisen sektorin sosiaalisen median käytön pelisääntöihin "Tampereen kaupungin sosiaalisen median ohjeita" -kirjoituksessaan. Kunnat siis noudattavat yleistä verkkoviestintäohjetta tarkasti. Etenkin ne kunnat, joilla on järjestäytynyt tietohallinto, taitavat noudattaa ohjetta hyvin tarkasti. Yhdyn hänen kommenttiinsa, että yksityisellä puolella ohjeistus on väljempää. Toisaalta kun tutustuu aiheeseen tarkemmin, niin ei pitäisi olla kovinkaan vaikeaa ohjeistaa yrityksen työntekijöitä toimimaan oikein somessa. Syytä ainakin on.

Helena Günes puolestaan oli löytänyt aivan mahtavan oppaan jokaisen yrityksen luettavaksi. Oppaan avulla saa kattavan kuvan somen ohjeistamisesta aina rekrytoinnista työsuhteessa oloon, vastuineen ja velvoitteineen. Jokainen yrittäjä voisi lueskella tämän alkuun luodessaan pelisääntöjä somen käytöstä työpaikalla. 

Kirjoitukseni liittyy tehtävään 2d lukea ja kommentoida opiskelukavereiden kirjoituksia liittyen sosiaalisen median tietosuojaan, digitaaliseen identiteettiin ja pelisääntöihin. Kommenttini heidän kirjoituksiinsa löytyvät ko. sivustoilta. 

Työyhteisön sosiaalisen median käytön pelisäännöt

Julkinen organisaatio

Somen käyttö on suositeltavaa ja ymmärretään sen tuoma hyöty. Käyttöä ohjaa asiakaslähtöisyyden periaate ja asiakkaan tarpeet. Lisäksi tavoitellaan toiminnan näkyvyyttä ja saavutettavuutta. Some ei korvaa virallisia viestintäkanavia. Somen käyttö on suunniteltava ja vastuutettava sekä on tehtävä riskikartoitus. Osallistujille luodaan kasvot kertomalla kuka tai ketkä kirjoittavat. Toiminnassa on kiinnitettävä huomiota maineenhallintaan sekä toimittava netetiketin ja lakien sekä säännösten mukaan. Huomiota kiinnitetään myös tietoturvaan ja tietosuojaohjeisiin, etenkin kun käytetään ulkopuolisen palveluntarjoajan palvelua.   

Pelisäännöt ovat todennäköisesti samankaltaiset kaikkialla. Jokainen organisaatio pyrkii hyvään maineeseen, palvelemaan asiakkaitaan, noudattaa yleisesti hyviksi todettuja käyttäytymissääntöjä, pyrkii olemaan luotettava ja avoin, huolehtii tietoturvallisuudesta ja tietosuojasta jne. 

Kuntien ja valtion virkamiehille on tehty omat ohjeet verkkoviestintään ja sosiaalisen median käyttöön. Kunnat ja valtionhallinnon palvelut ohjeistavat oman henkilöstönsä näiden linjausten mukaisesti.  

Digitaalinen identiteetti

Minä

Verkosta ei löydy kovin kummoisia tietoja itsestäni hakukoneiden tuloksina. Oikealla nimelläni löytyy vain hyvin asiallista tietoa liittyen työhöni ja aiempaan työhöni sekä LinkedIn –profiilini. Kutsumanimelläni löytyy enemmänkin some –sivustojani ja työhön liittyvää. Nimikaimani on myös hyvin edustettuna hakutuloksissa. Miksi sitten näin on? Olen noudattanut kautta linjan verkossa hyvin varovaista linjaa ja pyrkinyt ennemminkin välttelemään tietojeni laittamista verkkoon. 

Ehken silti voi välttyä siltä, että esimerkiksi Google ja Facebook pystyvät seuraamaan minua netissä ja tallettavat piiiiitkäksi aikaa sivustot missä surffailen ja mitä netistä haen. Tähän ei auta edes evästeiden ja sivuhistorian tyhjentäminen. Lue hyvää lisätietoa miten seuraamiseni onnistuu.  Ja vinkki miten sen voisin estää. Profiloimisestanikin löytyy tietoa.  Mikäli haluan estää kuvani ja profiilini nimen käytön mainoksissa, siihenkin löytyy ohje. 

Melkoisesti meistä siis kerätään kaikenlaista tietoa jo yksistään Googlen toimesta. Moni perussurffaaja ei varmaan tule edes ajatelleeksi tätä, saati sitten osaa vaikuttaa asioihin. Netti on siis aika arvaamaton paikka. Meidän verkon käyttäjien tiedot ovat pirstaloituneet ympäri nettiä ja sinne ne jäävätkin hamaan iäisyyteen saakka. Kuviamme ja tietojamme voidaan käyttää hyväksi lähes missä vain. Ainoa keino lienee pysytellä poissa netistä. 

Maineemme nostatus

 

Digitaalinen identiteetti on mahdollista saada hallintaan itse pohtimalla millaisen kuvan haluaa itsestään luoda ja millaisena haluaa näyttäytyä verkossa. Jokainen päivitys somessa, jokainen blogikirjoitus, jokainen kuva muodostaa palasen siitä, josta muodostuu digitaalinen identiteettimme. Myös ulkopuolisten kirjoitukset meistä tulevat osaksi tätä ketjua. Tänä keväänä taisi sitten tulla lainsäädännön kautta mahdollisuus poistattaa tietoja itsestään muun muassa Googlen hakukoneiden tuloksista. 

Googlaillessani aihealuetta hakusanalla ”digitaalinen identiteetti” löytyy paljon mielenkiintoisia sivustoja ja jopa yrityksiä, jotka ovat sitä varten, että nostattavat digitaalista mainetta. Törmäsinpä myös lukemisen arvoiseen ja aika kiinnostavaan kirjaankin kuin ”Verkkoelämää”.

Tietosuoja

Aika jatkaa bloggaamista tehtävän 2. merkeissä…. Tietosuojakysymyksiin löytyy verkon ihmeellisestä maailmasta melkoinen tietotulva!

Give me some privacy!

Äkkiseltään ajateltuna olisin aika turvassa some maailmassa jos noudattaisin netetiketiä eli verkkoetikettiä eli yleisimpiä pelisääntöjä. Pelisäännöt ovat simppelit: ole oma itsesi, ole kohtelias, kunnioita muita, älä loukkaa ja häiriköi, lue käyttöehdot, muista lähdekritiikki, muista, että netti säilyttää tietosi, hakusi ja kirjoituksesi vuosikausia ja pidä mielessä, että lait ja säännökset koskevat myös nettiä. Ei pitäisi olla vaikeaa. Lisäksi kun suhtautuu varovaisesti ja jopa ehkä epäilevästikin, niin ei pitäisi olla turvatonta käyttää somea. 

Tietosuoja työyhteisön näkökulmasta vaatii riskien tunnistamista ja välttämistä sekä luotettavuuden ja luottamuksen edistämistä. Somen käyttö lisää tietoturvaan ja tietosuojaan liittyviä riskejä. Usein työyhteisössä kielletäänkin työhön liittymätön somen ja ylipäätään verkon käyttö. Tosin sitä lienee käytännössä vaikea estääkään. Ei tarvitse olla kummoinenkaan nörtti kun osaa kikat miten esimerkiksi saa ladattua työkonelleen erilaisia ohjelmia ja palveluita. Somea työyhteisössä käyttävää uhkaa kuitenkin samat tietosuoja ja tietoturvauhat kuin muuallakin verkossa, kuten esimerkiksi tietovuodot, käyttäjätunnusvarkaudet, identiteettiväärennökset ja tietojen kalastelu. Työyhteisössä somea käyttävän on kyettävä ajattelemaan asiaa työnantajan näkökulmasta ja tutustuttava työnantajan aiheesta antamiin ohjeisiin. Tai hetkinen! Eihän tietosuoja ole mitenkään erilainen käytänkö somea privaatisti tai työnantajan näkökulmasta. Yhtälailla minun on kunnioitettava ja suojeltava yksityisyyttä sekä noudatettava tiettyjä oikeudellisia säännöksiä! Yhtälailla molemmissa tapauksissa voin joutua identiteettivarkauden kohteeksi ja joutua selittelemään nimissäni kirjoiteltuja some-kirjoituksia. 

Suhtaudu siis henkilötietojen (nimi, henkilötunnus ja osoite) antamiseen varauksella. Suojaako palvelu tietoni ulkopuolisilta? Mikäli kyllä, ei hätää jos palvelu on luotettava. Kyseleekö palvelu arkaluontoisia tietoja? Näiden tietojen kerääminen on sallittua vain henkilötietolaissa säädetyllä tavalla. Voinko kieltää tietojeni käytön suoramarkkinoinnissa? Mikäli ei, niin suhtaudu varovaisesti. Itse menin halpaan kun talven töistä stressaantuneena mietin jo ovella olevaa lomaa ja eteeni tupsahti Facebookissa lumoava kuva upeasta bungalowista ja turkoosista vedestä palmupuiden alla tajuntaani iskevän mainoslauseen kera tyyliin, että unelmien matka odottaa sinua…..arvo tuhansia euroja…. klik, klik ja klik….ei voinut estää kaikkea suoramainontaa….ei haitannut kun mielessä siinsi voitto ja melkein saattoi jo aistia kostean ja lämpimän tuulentuiverruksen iholla. Kunnes koitti seuraava päivä ja puhelin soi ja soi ja soi. Hermoja raastavia myyntipuheita kesken työpäivän. Eikä voittoa. Ja aih ja voih sitä mainosten tulvaa nyt Facebookissa. Ei kun tutkailemaan mistä ne saisi pois. Puhelin onneksi sentään hiljeni.

Esillä kuin akvaariokalat

Some on melkoista akvaarioelämää, missä kommunikointi on lähtökohtaisesti harvoin yksityistä. Toisaalta ilman avointa keskustelua ei tieto lisäänny, eikä avoimuus kukoista. Avoimuus voi helposti kuitenkin lipsahtaa ajattelemattomaksi toiminnaksi, jolla on ei-toivotut seuraukset. Mutta silti ilman kriittistä ajattelua ei ole ilman kritiikkiä ja kritiikittä ei ole kehittymistä.

Olemalla avoin ja läpinäkyvä saanee paljon kannanottoja ja kyselyjä. Samalla työtehtävissä someilija asettaa vaakalaudalle oman asiantuntijuutensa ja paljastaa heikot kohdat. Onko kaikista siihen? Itselle avoimuus somessa yksityishenkilönä ei ole niin sanottua. Verhoudunko mieluummin tietosuojan taakse ja raotan verhoa vain hiukkasen? Työelämässä avoimuus voi vain lisätä omaa oppimista jos kykenee vastaanottamaan uutta tietoa ja erilaisia näkemyksiä. Samalla se vaatii uhrilahjansa eli kyvyn myöntää olleensa väärässä. Sosiaalisen median avoimuuteen ja jakamiseen kuuluu myös vastavuoroisuus ja sitä kautta jatkuvuus tiedonvaihdannalle.  

   

Some on kuitenkin yhteisöllinen paikka, missä ihmiset kohtaavat ja inhimmillisyys luo pohjaa luottamukselle. Miksei siis voisi paljastaa työminänä esiintyessään myös inhimmillisen puolensa kertomalla omasta arjestaan. Se on mitä todennäköisimmin keino saada somessa kohtaamasi ihmiset samaistumaan itseesi.